12月16日上午10时，大河报·大河客户端记者陪同小刘来到了位于农科路上的整形机构，一楼大厅东侧墙面上高挂着一张医疗机构执业许可证，机构名称为“金水上城整形外科门诊部”，诊疗科目为“外科：整形外科专业/麻醉科/医学检验科(具体医疗美容项目详见副本)”。记者提出想看下副本，接待人员称副本是“内部资料，锁起来了”。小刘提出要看“李主任”的相关资质证明，却被告知执业证不在店内，可上网查询。

11点40分，一名郭姓院长赶到，称“税改后的新票未领”，她本人之前对“发票失效，不能流通”并不知情。小刘找出美导“夏青”相册封面上“二甲公立医疗美容医院”质问郭院长，郭院长答称“我们是民营医疗机构”。小刘问3.7万余元已包括局麻，既然手术要全麻，为何费用不提前收，临上手术时才向患者收取，郭院长称“麻醉费是给麻醉师的，是另外一个部门的，跟手术治疗费没关系”。

12月20日，记者致电金水区卫生监督所反映情况，监督所工作人员表示，对上城整形外科门诊部是否涉嫌超范围经营该单位有管辖权，可介入调查，“是否涉嫌二次收费和虚假宣传则不归我们管”。

记者随后向郑州市工商局咨询，其工作人员称，消费者若有证据留存能证明该医疗机构涉嫌存在虚假宣传的行为，可直接向工商部门举报。记者多次拨打郑州市物价局12358价格举报服务电话，却提示“话务员全忙”。