网络搜索诊所，微整形失败无法面对孩子

2015年7月，张女士通过某点评网站搜索到一家名为“FACE BOBBI”的整形美容机构，并通过网页上显示的手机号码联系上了这家整形美容机构的工作人员周婧。

在咨询了瘦脸、去黑眼圈等项目的费用情况后，张女士第二天就来到了位于徐汇区某写字楼内的这家整形美容诊所，由周婧为她做了三项微整形手术，花了8000多元。当时，诊所的负责人蔡旭也在现场，他向张女士介绍了诊所的情况，并告诉她店里所有的针剂和药品都是正规进口、有药准字的。

手术后，周婧又告诉张女士，之前她在电话中咨询的鼻内填充物bn取出手术，也是自己的诊所内常见的项目。于是，转天张女士再次按约来到诊所，让周婧为自己取出4年前做微整形手术时注射在鼻部的填充物。期间周婧使用了含有消炎及麻醉药物的所谓膨胀针剂，并通过挤压、揉捏方式提取，结果却未能取出填充物，反而让张女士的脸出现了大面积的红肿和淤青。由于手术失败，诊所就没有向张女士收取费用，还让她回家后热敷脸部。

张女士本以为这种小手术即使没成功，自己回去敷个脸也就好了，却没想到手术后好几天都没有任何好转。于是张女士将自己的情况告诉了周婧，并让她陪自己去诊所进行了咨询和诊疗。见感染情况十分严重，周婧又赔偿给张女士1500元。

就这样，在手术后的近一个月里，张女士的脸始终处在严重感染的状态下，她几乎每天都辗转在各大医院就诊治疗脸部细菌感染。从7月到8月，她先后到多家医院就诊治疗，花去医疗费1200多元，加上往返交通费用近400元。

除了辗转就医之外，张女士还面临了日常生活的严重困扰。当时，张女士在上海某网络科技有限公司担任人事部经理一职。由于治疗期间的脸部伤情非常明显，张女士无法正常上班，甚至没办法回家面对自己的孩子，于是不得不躲在宾馆、网吧等地方过夜。为此产生的误工、住宿、餐饮等费用也是一笔大数额。

好在经过近一个月的治疗后，张女士的脸终于渐渐好转，随后她将该整形美容机构的负责人蔡旭和手术操作者周婧告上法庭，要求两人共同赔偿自己医疗费、交通费、住宿费、误工费、精神损失费等多项费用合计7万余元。

法院查明，2013年9月蔡旭开始以香港某生物科技有限公司的名义对外经营，他从台湾等地非法采购大量复合维他命B注射液、保肝注射液等药品或针剂，在未获得药品经营许可的情况下进行销售牟利，同时与周婧合作开展微整形美容、整形中介等业务。

在张女士诉蔡旭和周婧一案中，蔡旭、周婧的行为造成作为消费者的张女士在接受服务过程中受到人身损害，对此两人应就张女士的损害承担侵权赔偿责任。

最终，法院判决蔡旭和周婧连带赔偿张女士3.8万余元。同时，对蔡旭、周婧等4人非法从事药品批发、微整形注射等经营行为，法院以销售假药罪判处4名被告有期徒刑三到五年不等。