律师问答

手术前应查询医院和医生资质

问：王小姐和医院并没有签订手术合同，如何证明双方存在合同关系?

答：网站团购套餐的支付页面、医院术前手术通知书等相关资料已经能够证明合同关系，同时，王小姐和医院还有手术视频、电话记录、微信聊天记录等内容，均能够证明双方存在服务合同关系。

问：整容手术如何认定为失败?索赔是否需要依据?

答：手术失败后，在去正规医院进行修复补救之前，可首先申请医疗事故鉴定，确定医疗事故责任如何承担，赔偿数额的标准。

因为一旦进行修复补救，就无法再鉴定事故责任了。待赔偿额确定后，可以向卫生行政部门申请调解或者向人民法院起诉。

再次提醒消费者，做整容手术前，一定要签订明确的术前合同，且违约条款一定要明晰，否则后期维权困难重重。

问：整容美容中，消费者要如何保护自己?

答：在接受整容手术时，一要查询医院和整容医生的资质，以免被没有经营资质的医院或者无证行医的从业人员欺骗;二要要求整容机构出示正规的医院经营资质和范围，注意是否被非法转包给私人承包经营;三是如发现医院存在虚假宣传行为，可以向工商局、卫生局等有关部门投诉反映;四是在整容手术之前要与医院签订好知情同意书和相关的协议，了解相关的风险及医院的应急处理措施等;五是如果遇到整容失败身体受到伤害等情况的，及时复印封存相关的证据材料，通过法律维权。