沟通数十次维权遭拒

做完手术后，因鼻骨左翼塌陷，呼吸不畅的情况，王小姐前后和医院沟通数十次，想要索赔维权，均遭到拒绝。

今年6月7日，王小姐到广州军区总医院做鼻骨三维CT检查，诊断报告单显示，鼻骨位置略向左侧偏移，鼻骨左翼稍塌陷。昨日，王小姐到武汉人民医院咨询修复手术，医生在比对术前解放军161医院的核磁共振检查和术后广州军区总医院的CT诊断结果后，给出结论：正常人的鼻锥部是闭合的，而王小姐的鼻锥部是开放的，修复手术需要将鼻锥部闭合。

“我右边的鼻孔一直很堵，鼻孔伤口处经常流水，需要马上做修复手术，整容医院却一直不肯给我之前的手术记录。”提起修复手术，王小姐心急如焚。

昨日，记者和王小姐一起拨通了该整容医院的电话，要求获取手术记录和病例，然而医院以手术记录要存档为由拒绝了王小姐的请求。当问及刘医生是否参与了王小姐的手术时，院方也回应说不清楚。

随后，记者再次联系医院，医院相关负责人称，赔偿是要有依据的，如果鉴定结果确实是手术引起的，那医院承担该承担的责任。对于手术记录，该负责人表示他正在出差，会尽快咨询主管部门。