凭公告就能拒绝乘客登机?

听听律师、专家怎么说

鼻子被质疑整容，在双方都不能拿出足够证据时，东航能否凭一纸公告就将乘客“拒之机外”?就此，记者咨询了北京炜衡(宁波)律师事务所的稽思涛律师。

稽律师称，首先这则内部公告的效力是待定的，理由是乘客在东航官网及其他代理商等购票渠道购买飞机票时，如果该公告没有明显提示或特别提醒，就意味着不足以具备效力。乘客在不知情的情况下购票登机，最终又没能顺利完成飞行。那么，不管乘客有没有违背规定，航空公司没履行飞行合同，都有责任承担乘客的相关损失。

“当然，随着整容整形近几年在国内开始风靡，东航出于对乘客飞行安全的考虑，在行业内先行出台相关规定，是值得肯定的。”但稽律师同时也补充，与公告相配套的一些规范做法没有，这就导致东航在具体事件发生时，实际执行并不妥当。

他提出两个建议：在双方都无法举证时，能否要求机场地面的相关医务人员配合给乘客小项做鼻子检查，再判定是否适宜登机;或者允许乘客签免责协议，明确表态鼻子若在飞行中出现不适，自行承担后果，与航空公司无关。

事实上，记者发现，上月东航这一规定一出，就在网上引发过关注，行业人士对此也看法颇多。例如，民航专家张起淮曾表示，在中国民航法律法规中，外科手术术后乘机的病人确实需要旅客适航性评价。主要目的是对某些特定的手术进行航空医学上的风险评估，指导手术患者进行安全乘机。

“民航法已实施20多年，随着整容风潮的兴起，确实有越来越多的整容人士乘坐飞机，对其自身的身体安全存在隐患。所以东方航空制定的整容整形手术旅客的乘机要求，其实是结合着目前社会情况孕育而生的。”不过，张起淮建议，应该在整容范畴内再进行细分。像隆胸等一些大型手术确实在飞行中存危险，但是像文眉、文唇、割双眼皮等非常细小的整容手术对乘客的自身安全并没有太大影响。