陈小姐今年25岁，身材高挑，外表靓丽，可她却对自己的长相不满意。“我是单眼皮，现在流行的都是大眼睛。”陈小姐希望整一个韩式双眼皮。一天，陈小姐在报纸上看到一则广告，一家美容机构称可以“根据面部特征、个人气质”，做“韩式双眼皮”，陈小姐动了心，花了9000元做了双眼皮切割术。

手术结束后，医生告诉她手术很成功。6个月过后，随着眼皮上的红肿渐渐消了，陈小姐发现自己的双眼皮很不自然，两眼大小不一，眼皮处还留下了手术疤痕。陈小姐认为手术失败了，要求整形美容医院全额退款，并赔偿她损失，可美容院不同意，说这是陈小姐上眼睑脂肪多导致，只愿意帮陈小姐免费做第二次手术。

双方谈不拢，医院干脆叫陈小姐做医疗事故鉴定，走司法程序。可陈小姐找到医疗事故鉴定机构后，却被拒之门外，“你这不属于医疗事故，不是我们的鉴定范围。”工作人员对她说。

“整形美容手术不成功，想维权怎么这么难。”陈小姐困惑地说。