2016年4月28日，原本只是在成都游玩的小韩，在浏览了不少整形美容的信息后，对自己面部不太满意的她瞬间对美容整形动了心。当天下午，她来到位于杜甫草堂附近的这家医学美容医院。在咨询人员的介绍下，小韩当场便通过支付宝缴纳了费用。“当时咨询医生给出了一个套餐，还包括下巴、眼睑、脸颊等项目，说在做活动，价格有很大优惠，支付的费用共计35000多元。”

小韩介绍，正式手术的时间是5月17日，但只做了鼻子。在这之前，自己还曾与医院闹过一些不愉快。小韩说，原本咨询人员在接待自己时称可以取耳软骨来做鼻子手术，但见到医生后，得到的答案是耳软骨太软，不能用于手术，“如果继续手术就要取肋软骨，我有些担心和犹豫，因为还要在肚子做手术。”而后小韩提出退款，但并没有谈成。在之后几天的协商中，院方提出可以由院长主刀，还是以目前的费用做。“这样就只能做鼻子，我也了解了一下，按照3.5万元来做个鼻子还是很划算，因为院长的起价本来就在6万多起，在这个价格之上。”

小韩说，手术过程总体还算顺利，但没想到的是，术后的鼻子形态却与自己想象中差了太远。“鼻子做歪了，偏到了左侧，越照镜子就越觉得歪，身边家人朋友也说是歪的。”

▲术后第一天

几次反映鼻子做歪??医院称还在“恢复”期

小韩是一个爱美的姑娘，但从这以后，她很少自拍了，甚至朋友圈都很少发。“歪鼻子”成了她心里的一个大疙瘩。

“手术后住院期间就觉得不对，护士说是正常的肿胀，可能是心理因素。之后7天拆线的时候，一看有点明显，还找了领导，但仍然说是肿胀期，要慢慢恢复，要我三个月后再来看，到时不行就免费再做。”小韩介绍，“我就在成都呆了三个月，然后又去了医院，当时依然是歪的，结果医院又说我是特殊情况，要再等半年到一年再看看恢复情况。”

2017年4月左右，小韩再次向医院反映此事，再度来到成都。“当时说会有教授免费做修复，还交了一个500元的费用，最后排了好久，也没有做上手术，加上假期到期又只好赶回家。”之后直到现在，小韩的鼻子问题仍然没有得到解决。

“几次都说是肿胀期，需要有一个恢复时间，但恢复这么久了还是这个样子。”小韩觉得，医院并没有认真对待自己的问题，喊等消息又一直没有联系过自己。“我也了解了很多，要医院退钱肯定是不现实的，现在只有一个想法，需要医院免费做修复，且不能用医院自己的医生，要外边的教授。”