所有女孩整容的初衷都是为了变得更美，但33岁未婚的周女士却迎来场“噩梦”。2018年周女士到整形医院除发际线，2019年4月在做第8次手术时，额头被医生所使用的仪器烫伤。

周女士说，从4月24日烫伤到现在11天了，烫伤后出门需要戴上墨镜和口罩，额头上那些小的结痂应该不会留疤，她担心那两块大的以后肯定会有痕迹的。整形医院称正在积极与对方协商，但周女士索要的赔偿金额过高，如果实在协商不妥，只能走相关的法律程序了。

市民：烫伤后出门需要戴上墨镜和口罩

5月1日，长春市民姚女士拨打了新文化报的新闻热线。姚女士担心额头的伤会对妹妹未来的生活造成影响。“而且我妹妹被烫伤后，整形医院也没有给一个详细的处理方案，现在就这样拖着。”

5月4日，提起此事，周女士长吁了一口气，“这件事给我的外表和内心都造成了很大的影响，我现在轻易都不敢出门，出门也得带上墨镜和口罩。”由于周女士的工作主要是在台上宣讲一些知识，所以额头被烫伤后，周女士一直在家休息。

周女士说她是在2018年9月份开始在长春市岳阳街与曙光胡同交会处附近整形医院去除发际线的。

“我觉得额头有点窄，正好朋友介绍说这家整形医院很好，我就花了600元钱打算将自己额头前侧的小碎发除掉。”

医生告诉周女士，除发际线主要是用激光，一个月需要去做一次，做6到8次就可以除软掉了。

2019年4月份，是周女士第8次到这家机构去除发际线。“之前7次都挺好，没想到这次竟然出了问题。”

另一家医院诊断：前额烫伤

“除发际线主要是用激光打，之前几次做的时候也有点疼，但是都是能忍住的。”4月24日，周女士除发际线时，医生告知其这次可能要加大一些激光的力度。

当时激光打了第一下之后特别疼，是那种忍受不了的那种，我就赶紧让医生停一下，告诉他很疼。”

当时医生告知周女士因为加大了激光的力度，所以会比之前疼一些。周女士觉得已经做过7次了，这次也不应该出现什么问题，所以就咬牙忍了忍。

除发际线结束后，周女士和朋友就一起到桂林路附近打算嫁接睫毛。

“嫁接睫毛时我就觉得额头有一点疼，我就告诉嫁接睫毛的人不要碰我的额头。”

周女士以为，额头疼是和之前一样，属于正常的反应。可是嫁接完睫毛之后，周女士发现自己的额头都是红肿。

“给我嫁接睫毛的人告诉我额头又红又肿的，我拿镜子一看，发现额头肿的吓人，而且不是像之前几次那样的肿。”这时，周女士觉得自己的额头应该是烫伤了。

看到额头肿了之后，周女士和朋友就赶紧返回到了整形医院，“回去之后，给我除发际线的那位医生给我拿了个药膏，告诉我回去冰敷、涂药膏就可以了。”

之后周女士便拿着药膏返回了家中。可是第二天周女士发现自己额头上的红肿并没有消退，反而觉得很疼。

“额头疼的越来越严重，4月26日我就自己去别的医院看了一下，医院诊断为烫伤，之后就给我开了一些治疗烫伤的药。”在周女士提供的医院诊断书上确实写着“前额烫伤”。

双方协商五六次无果

周女士说，11天的时间里，她和整形机构协商了五六次。“对方的态度确实是很好，但是一直都没有具体的解决方案。”

“刚开始院长说不在长春，后来又让那名医生出面解决，后来又委托朋友出面解决，但是这么多天过去了，一直也没有什么具体解决的方案。”

由于烫伤的地方在前额，而且有的地方伤口很深，所以周女士担心以后结痂的地方退去后会留下疤。“我平时就是一个比较注重形象的人，现在这样的样子我是说什么都不能接受的。”

“要不院方就承诺以后我额头出现疤痕后，我自己找专业的美容医院治疗，他们为我支付费用，或者我先垫付费用后他们把钱给我，要不就一次性赔偿我10万元钱，但是协商后院方只同意赔偿我1万元。”

对于院方提出的赔偿金额，周女士并不同意。“这烫伤的地方可是在我的脸上，他们就赔偿这些我是不可能同意的。”

院方：对方索要的赔偿金额过高

当日，新文化报·ZAKER吉林记者来到了铭尚整形，一位姓段的先生接待了记者。他表示他就是为周女士去除发际线的医生，目前这件事情医院已经全权委托律师处理了。

“事情发生后我们也在积极和对方协商，但是她们索要10万赔偿金确实是太高了。”

说起为什么会出现烫伤的问题时，段先生表示，当时为周女士去除发际线时，所有的步骤都是正确的。

“虽然在一定程度上加大了激光力度，但是都是在允许范围之内的，出现的烫伤原因我也说不明白到底是因为什么，可能是皮肤的原因，也可能是机器的原因。”

记者注意到，在整形医院吧台的位置，悬挂着医院的医疗机构执业许可证。许可证上的机构名称为南关医疗美容门诊部，许可证上显示的主要负责人就是接待记者的段先生。

“我们医院的手续都是合法的，也具备相应的资质。”段先生表示，他们也不想顾客发生这样的事。“但是既然事情发生了，我们就想办法去解决，我们内部商量后，可以赔偿他们1万元的损失费，但是她们并不同意。”

段先生表示，目前双方仍在协商中。“我们也希望可以尽早的协商好此事，但是如果一直协商不妥也只能走法律程序了。”

双方对赔偿金额再次没谈妥

随后，周女士也来到了整形医院，她戴着墨镜和口罩。前额上的伤已经结痂了，“额头上那些小的结痂的地方以后应该不会留疤，但是那两块大的以后肯定会有痕迹的。”一想到以后额头上会留下疤，周女士紧握着双手低下了头。

双方再次就赔偿的问题进行了协商。“我们这面也是希望可以一次性进行赔偿的，但是我们可以支付的赔偿金额和对方索要的赔偿金额差距太多了，一直没有办法协商到一个双方都满意的金额。”

段先生表示，如果协商不妥只能走法律程序了。“额头上受伤给我的生活和工作都带来了很大的影响，所以院方提出赔偿金额我是不能接受的。”周女士表示她们接下来会到法院进行起诉。