凡是姑娘，没有不爱美的，27岁的小张也不例外。今年的3月29号，小张通过朋友的介绍，来到了沈阳医疗美容机构去做整形。她去做了一次整形手术，然而手术之后，小张没有等来期待中的蜕变，用她自己的话说，她是差点就要跳楼了。

小张告诉记者，她的主刀医生为她进行的手术是全面部的脂肪填充，手术费用是一万多块钱。小张交了钱，动了刀，小张想着，遭罪之后，自己就能美美的，也值了。可没想到的是，小张期待的丑小鸭变天鹅的一幕没有出现，正相反，自己的脸怎么越来越不对劲了呢。术后的自己就像猪头一样，而且两边还不对称，眼睛也睁不开，额头也没有以前好看了。

从那以后，小张就像是变了一个人。小张的妈妈王女士说，我女儿是天天哭，成天带口罩，性格也变抑郁了，都要跳楼了。因为这事，对象也黄了，没法见朋友，没法工作。以后咋生活啊。不吃也不喝，每天就想死。

花着钱还遭着罪，最后竟然成了这般奇怪的模样，小张觉得自己不能就这么吃了哑巴亏。于是带着这张“问题”脸，去和知音美容医院沟通。当时院长说：“对，确实是我们医生的失误，给你这个脸做宽了，没有以前好看了，我们会给你进行修复”。因为还没有到四个月的恢复期，让我回家又等了两个月，当小张再去的时候，他们就不承认了。

医院不管不顾的态度，再加上连自己的主治医生都不露面了，小张又联想到了当初做手术前后的一些细节，她觉得这家医院可能有问题。小张回忆到，因为所有做手术大家都知道，得填一个患者的签字嘛，我在签字之前是没有这些标注的，他这个手术书是后篡写的。扣章都没有，只有下面患者签字，上面全都是空白的，所有的这些都是后来我去找他，他后写的。小张说私底下她与家人去沈阳市卫生监督所，去查他的证件，他没有整形医生资格证。

现在小张觉得，让没有资格证的医生给她做手术，把脸整毁了，医院有不可推卸的责任。那么，医院对这次的整容手术怎么看?针对小张的情况，又会拿出什么样的态度呢?出乎我们意料的是，美容院的工作人员见到记者居然说了一句太好了，难道他们也有话要跟记者说?在工作的人员的引领下，记者见到了沈阳医疗美容机构的陈经理。陈经理说，小张原来的脸型就是这样的，这次整容手术没有任何问题。

医疗美容经理说道：“这位顾客能把口罩摘下来吗?怎么毁的容我看看呗，我都没见过她毁容”?是这样的，这位顾客在我们家，进行脂肪填充手术，然后顾客术后非常不满意，我们是这样认为的，我们手术没有任何问题，因为我们这医院在这开20年了，如果是手术有问题我们不可能开这么多年。

经理态度很坚决，在她看来，小张所说的整容失败这件事，完全就是无理取闹，而且最近这段时间她的行为已经影响到了医院的正常运行。随后陈经理拿出了手机上记录的监控视频给记者看。陈经理说小张殴打医院护士。面对视频上的行为，小张说，她没有打人，那是她来复查，医院根本没人管，她很气愤在和前台理论。

经理说，一般整容都有一段时间的恢复期，而小张恰恰在恢复期里，就以“闹”的方式来处理问题，让他们不能接受。而且这位顾客到这来了之后，口罩也不摘，就说毁容了，这东西，这怎么界定啊这毁容，你说你也没有个证据，你就说你毁容了，我们每个顾客都说她毁容了，我们医院还开不开了。我们医院咋开门做生意，我们也正常纳税人，这个到底怎么解决，所有的患者一般都是整形之后有三个月的恢复期，结果人家不同意，整完形之后，一周就来闹。这是一个正常的医疗纠纷的手段，如果要是不鉴定，来我们这闹，那属于医闹，国家有这方面明文规定的。针对小张怀疑医生资质的问题，陈经理表示，他们的医生都很专业，如果小张有异议，他们可以向有关部门提供证件。

小张却说，如果整形医院觉得自己的脸没有问题，那就是他们审美有问题!

经理表示，医院认为这次的手术是很成功的，如果小张觉得有问题，可以自己申请有资质的第三方机构进行医疗鉴定，是医院的责任，医院会负责，不是医院的责任他们不会管。小张说，在之前她去过北京一些医院看过病，很多专家说这个脸部现在有问题。

针对院方和患者之间的意见分歧，医院方面态度坚定，不能走调节的渠道，必须走医疗鉴定的程序。随后，记者把这个问题反映给了和平区卫生监督管理所。针对双方提出的，该由谁来主张鉴定的问题，记者也咨询了卫生部门的工作人员，工作人员表示，在对方存在违规的医疗行为的情况下，根据《医疗事故处理条例》第三章第二十条，医患双方协商解决医疗事故争议，需要进行医疗事技术鉴定的，应由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。