2018年夏天，小美偶然得知德州一家医疗美容机构推出的“0元”整形活动，而所谓“0元”整形并非分文不取，是仅收取手术所需的材料费。因为价格低，小美便动了心。小美进行的是自体脂肪填充手术，然而手术后的结果却让她大吃一惊。

小美表示自己在手术过程中就对该医疗机构医生的技术提出过质疑，但是自己的意见并未被采纳。对此医疗机构同意给小美免费修复，并同其签订了一份协议，协议中表明：“小美术后额头凹凸不平，苹果肌位置不对且过量，自我要求经三个月恢复期后仍感觉不满意的话，由医疗美容门诊部派专人陪同患者去指定的医院做修复，自体脂肪填充修复所有费用由这家医疗美容门诊部承担。”然而，由于小美希望去北京的医院进行修复，费用过高，双方再次出现了分歧。

小美告诉闪电新闻记者：“他给我最后的结果就是，去他们指定的医院做修复，但是得让我签一个协议，做完之后跟他们无关。”

美容机构的工作人员表示，如果去外院修复为避免责任纠纷，必须要再签订一份合同。最后经过商议，双方决定各退一步，让小美先在本院接受外聘医生的面诊及修复。

对此，律师建议，消费者在以后的美容活动中应尽量请专业人士进行把关，对美容机构的服务协议，服务协议中的违约责任，后期救济途径，以及想要达到的效果进行详细规定，以避免在纠纷发生后救济途径约定不明而产生纠纷。