据统计：每年因整形美容而毁容的投诉近2万起
据中国消费者协会公布的统计数据显示，中国整形美容业兴起的近10年来，平均每年因整形美容而毁容的投诉近2万起，其中很大一部分是由“三非手术”(非医疗美容机构、非医生、非正规药品)导致的。南宁市第二人民医院皮肤美容专家潘延斌指出，其中大多数案例是因为爱美者在管理不规范、技术不专业，甚至无证经营的家庭作坊式美容院消费，导致美容变毁容。因为众多生活美容机构违规开展医疗整形项目，让不少无知无畏的爱美者因整形失败受尽苦头，身心健康受到极大伤害。
据介绍，在南宁市有关部门2014年至2016年3月初受理的医疗领域问题投诉中，个人、生活美容机构等场所违法开展医学美容的投诉事件占比达56%。监管部门发现，除了那些没有资质的“微整形工作室”，个别只有生活美容许可证的机构也打“擦边球”做起医疗美容，这也是越来越多整容投诉的原因之一。本报热线每个月都会接到不少整容失败的女士打来的投诉电话寻求帮助。
行业自律很重要
广西整形美容协会会长欧波指出，为净化医疗美容环境、扶持正规医疗美容机构、保护医疗美容行业健康有序发展，作为南宁的主流媒体，《南宁晚报》联合自治区、南宁市卫生监督部门，广西整形美容协会一起，从2017年3月启动拒绝“三非”活动，携手曝光、打击“三非手术”乱象。同时，联合南宁所有正规品牌医疗美容机构共同发起拒绝“三非手术”联盟活动，呼吁行业联合起来抵制不正规的医疗行为，并且他提出，对于打击“三非”，最根本的一点是要求行业内必须自律，包括医生同仁和生产厂家。协会对医生提出“三不”原则：1.不为没有医疗资质的人员提供微创美容培训。像“黑针会”等培训班，对社会造成很大的危害。因此他倡议，有资质的医生，不应该去参与这类活动。2.不使用非法医疗美容产品，包括器械、药品、假体，必须使用CFDA批准的产品。3.不在非法医疗美容场所行医。
对厂商，协会也提出“三不”倡议：1.不向非医疗美容机构销售产品;2.不向非医师资格者销售产品;3.不向非合法代理商销售产品。倡导安全造美，促进行业良性发展。
主流媒体发声：联合正规医美机构搭建沟通平台
活动启动两个月以来，在各方的配合下已取得阶段性成果。3月开始，本报特开设“安全造美 我们在行动”专栏，每周推出两篇以上的科普文章，宣传如何安全整形，告诉广大爱美人士怎样鉴别整形美容机构。同时，积极配合卫生监管部门，曝光部分不规范经营的整形机构。例如，3月20日，配合南宁市卫生监督所突击检查了位于民生路绿都商厦一楼的一家生活美容机构，这家机构其经营项目仅限于生活美容，但这家机构内却设了多间治疗室，甚至设有一间手术室。通过媒体曝光、广泛宣传，让广大市民可以有效避免误入“三非手术”机构，对“三非手术”的危害有了更深的认识。并且，还联合正规整形医疗机构开通鼻整形修复通道，4月上旬协助救助了一名鼻整形失败的爱美者。此外，还开通法律援助热线，积极为广大求美失败者维权。
从本报众多求美者的来电发现，并非所有的投诉来电中的求美者都是真正的整形失败，而是对手术效果不满意，对医疗机构的服务方式、解释方式存在误解，经过有关人员耐心的解释后，求美者解除了对正规机构的戒心。为搭建正规整形美容机构和求美者之间的桥梁，解除双方的误会，《南宁晚报》倡议，成立广西整形美容协会新闻分会，化解求美者与正规机构的误会、更好地联合起来一起打击“三非”机构。
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